Um die verschiedenen Hotels und Touristischen Einrichtungen zu klassifizieren, wurde im Tourismus eine auf Sterne gegründete Bewertung eingerichtet, die nach den Charakteren der Struktur und dem Dienstleistungen geht. Ihm wurden Nummern von Sternen zwischen 1 und 5 erteilt, 1 Stern für Hotels der niedrigen Kategorie und 5 für Hotels von sehr hoher Qualität.
Heutzutage hat sich dieses Konzept sehr verändert, besonders im 4-Sterne Bereich. Es gibt 4-Sterne Hotels die durch ihren Service und Standard ein 3-Sterne Hotel sein sollte und anderseits Hotels, die mit ihrem ausergewöhnlichem Service eigentlich einen Stern mehr erhalten sollten.
Das größte Problem ergibt sich, wenn ein potenzieller Kunde ins Reisebüro geht oder sich durchs Internet forscht, um das beste Angebot zu finden. Was zuerst erscheint ist immer die Sternzahl des Hotels und der Preis. Aber man hinterfragt nicht das "Warum" der Preisunterschiede und forscht meistens auch nicht nach, sonder freut sich nur über das gemachte Schnäpchen ... und später kommt dann die Enttäuschung!
Nehmen wir zum Beispiel das Hotels Neptuno **** in Playa del Ingles, welches oft sehr viel teurer ist als andere Hotels des 4-Sterne Segments mit ähnlichen Charakteristikas. Aber warum ist das so? Die Antwort: das Hotel Neptuno bietet mehr als seine Konkurrenz und gerne zählen wir hier einige Vorteile des Hotel Neptunos auf, die uns von der Konkurrenz unterscheiden:
- Kostenlos Internet "W-Lan" in unserer Lobby, im Ausstellungsraum, sowie bald in allen Meerblickzimmern.
- Alle Zimmer des Hotels Neptuno sind komplett renoviert worden in 2008, ganz im Gegensatz zu den anderen 4-Sterne Anlagen in Playa del Ingles.
- Es gibt Tee-und Kaffeezubereitungsmöglichkeiten auf allen Zimmern kostenlos.
- Das Hotel hat eine eigene Küche, d.h. wir kochen selbst im Unterschied zu anderen Hotels die einen Catering Service haben, wodurch wir eine sehr excellente & traditionelle Küche haben.
- Wir bieten unseren Gäste Handtücher auf den Zimmern, für deren Wechsel wir keine Gebühren kassieren.
- Die Minibar auf dem Zimmer bietet Getränke zu Marktpreisen an. In anderen Zeiten wäre das kein zusätzlicher Wert, aber heutzutage gibt es viele Hotels mit leeren Kühlschränken.
- Da es ein kleines Hotel mit nur 171 Zimmer ist, lernt das Hotelpersonal schnell die Gäste kennen, und bietet somit einen vorzüglichen personalisierten Service.
- Die Ruhe des Hotel Neptunos, welches nur für Erwachsene empfohlen wird ist ein weitere Pluspunkt.
Was eine Person schätzen sollte, wenn sie in ein Reisebüro kommt oder im Internet sucht, ist nicht nur der Preis allein, sondern auch, was ihm dafür geboten wird, ebend ein ausgeglichenes "Preis-Leistungs Verhältnis".
Ihr MH Team
